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social media travel day 2019
1
FOLLOW THEM!
WER KANN SOCIAL
MEDIA SO RICHTIG GUT?
Günter Exel, Tourismuszukunft
2
DARF ICH MICH
VORSTELLEN?
GÜNTER EXEL
TOURISMUSZUKUNFT
@guenterexel
#kommunikation #echtzeit #multimedia
#twitter #österreich
3
WER KANN SOCIAL
MEDIA SO RICHTIG GUT?
FOLLOW
THEM!
WEM FOLGT
DENN IHR?
4
BEST PRACTICE
BEISPIELE IM TOURISMUS
5
BEST PRACTICE
BEISPIELE IM TOURISMUS
6
Foto:SarahHeuser
GEMEINSAM!
1. Gemeinsam sammeln wir Beispiele aus
Reisebranche und Tourismus, die uns
beeindrucken und inspirieren
7
DIE REGELN
2. Alle Empfehlungen sind erlaubt –
nur das eigene Unternehmen ist tabu!
8
BEST PRACTICE BEISPIELE
AUS ACHT KATEGORIEN
🏆 Storytelling
🏆 Fotografie
🏆 Video
🏆 Mobile Content
🏆 Live-Content
🏆 Instagram Stories
🏆 Community
🏆 Support
9
DOWNLOAD AB 28.10.
bit.ly/smtd19-exel
10
FOLLOW THEM:
STORYTELLING
Quelle:
www.wasunsbewegt.com
11
STORYTELLING:
#WASUNSBEWEGT
#wasunsbewegt:
» Storytelling-
Kampagne von
IDM Südtirol
» Redaktionelle
Porträts: „Was
uns bewegt sind
Geschichten von
Menschen in
Südtirol. Wie sie
leben und was
ihnen wichtig ist,
sind Fragen, die
uns bewegen.“
12
STORYTELLING:
#WASUNSBEWEGT
Quelle:
www.wasunsbewegt.com
#wasunsbewegt:
» Storytelling-
Kampagne von
IDM Südtirol
» Beispiel:
Johannes Stötter
– der „Meister
des Unsicht-
baren“
» Kommunikation:
wasuns
bewegt.com und
Social Media
Quelle: www.love.tirol
13
STORYTELLING:
#WIEWIRLEBEN
#WieWirLeben:
» Geschichten
über die
Mitglieder von
Urlaub am
Bauernhof in
Kärnten
» Website
stories.urlaubam
bauernhof.com
» Porträts im Blog
und Video
Quelle: http://stories.urlaubam
bauernhof.com
14
» Lufthansa #LiveChangingPlaces: www.lifechangingplaces.com
Geschichten zu Orten auf der ganzen Welt, die Menschen verändert haben
» Tirol Werbung #lovetirol – www.tirol.at/lovetirol
Menschen aus ganz Tirol erzählen über die kleinen Dinge des Alltags
» Sixt #sixtmoments: www.instagram.com/explore/tags/sixtmoments
Hashtag-Kampagne von Sixt – Influencer stellen Destinationen rund um die
Welt vor
» BVG #weilwirdichlieben: www.bvg.de/weilwirdichlieben
Berliner Livestyle-Gefühl mit großer Schnauze
Anregungen vom #almcamp19:
» SalzburgerLandTourismus: Magazin „Logenplätze“
www.salzburgerland.com/de/magazin/thema/logenplaetze/
Top-5-Blog mit ca. 3000 Artikeln, Newsletter
Redakteure sind die Absender; berichtet aus seinem Blickwinkel
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
STORYTELLING
15
FOLLOW THEM:
FOTOGRAFIE
Quelle: www.instagram.com/badruttspalace
16
FOTOGRAFIE:
BADRUTT'S PALACE HOTEL
Badrutt's Palace
Hotel (St. Moritz):
» Traditionsreiches
Grand Hotel
» Ästhetik und
Lifestyle prägen
den Auftritt
» Stilvolle
Bildwelten
werden auf
Instagram
durchgezogen
Quelle: www.instagram.com/badruttspalace
17
FOTOGRAFIE:
BADRUTT'S PALACE HOTEL
Badrutt's Palace
Hotel (St. Moritz):
» Profil mit
thematischen
Highlight-Stories
» „Snow, Spa,
Kings, Food“
» Sorgfältig
komponierte
Instagram
Stories mit
Bewegtbild
Quelle: www.instagram.com/badruttspalace
18
FOTOGRAFIE:
BADRUTT'S PALACE HOTEL
Badrutt's Palace
Hotel (St. Moritz):
» Userbeiträge mit
dem Hashtag
#badruttspalace
und #badrutts-
moments
» Auch hier: Ästhetik
und Lifestyle
» Selbstinszenierung
als Element des
Luxusaufenthaltes
19
» Sächsische Schweiz: www.instagram.com/saechsischeschweiz
„Wir sind Fotografie“ > Anlocken von Foto-Enthusiasten
Kuratierter Feed auf Instagram
» Motel One: www.instagram.com/motel_one
Kernfarbe Petrol; die Bilder sehen extrem gut aus, der Feed ist herrlich
anzukucken!
» Rhätische Bahn: www.instagram.com/rhaetischebahn
Streckenfahrten mit Landschafts-Impressionen von unterwegs
» DZT – Deutsche Zentrale für Tourismus:
www.instagram.com/germanytourism
tolle Deutschland-Bilder
» Hotel Hubertus Südtirol: www.hotel-hubertus.com
Panoramapool mit Alpenpanorama > Instagrammability!
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
FOTOGRAFIE
20
» Deutsche Bundesländer mit gutem fotografischem Auftritt:
» Bayern: www.instagram.com/bayern
» Nordrhein-Westfalen: www.instagram.com/deinnrw
» Niedersachsen: www.instagram.com/mein_niedersachsen
» Deutschlandliebe: www.urlaubsguru.de/deutschlandliebe
Deutschland-Schwerpunkt von Urlaubsguru; User Generated Content mit
dem Hashtag #meinedeutschlandliebe
» Sommertage Blog: www.sommertage.com
schöne Bildsprache > ansprechende Stories
» Nidum Hotel Südtirol: www.nidum-hotel.com
Hotel für neue Generation – einheitliche Bildsprache
Anregungen vom #almcamp19:
» Casa Modesta: www.instagram.com/casa_modesta
Designhotel; ästhetisches Erlebnis in hochqualitativer Fotografie
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
FOTOGRAFIE
21
FOLLOW THEM:
VIDEO
22
VIDEO
SPURENSUCHER IM SALZBURGERLAND
Quelle: https://youtu.be/zGU4Ty0rGtQ
23
VIDEO:
SPURENSUCHER IM SALZBURGERLAND
SalzburgerLand
Tourismus:
» 2 Kanäle, über die in-
house ca. 50 Videos im
Jahr produziert werden
» „Spurensucher im
SalzburgerLand“:
„Entdecke das
SalzburgerLand auf den
Spuren von unseren
erfahrenen
Spurensuchern. Sie
geben ihr Fachwissen
über Natur, Berge,
Sport, Kulinarik und
noch vieles mehr gerne
an dich weiter.“
» germanytourism (DZT): www.youtube.com/user/germanytourism
DZT-Kampagnen in Playlists (Germany Travel Show,
EnjoyHiddenGermany, Luther360° etc)
» Graubünden: www.youtube.com/user/graubuenden
Steinböcke Gian und Giachen; Mountainbike-Kampagne
» Neckermann: Boarding mit Benny – www.j.mp/boardingmitbenny
War in den letzten 2 Jahren extrem viel unterwegs
» ÖBB: Die drei Damen vom Gleis www.j.mp/3damenvomgleis
– Storytelling rund um drei Jugendfreundinnen:
www.railaxed.at/dreidamenvomgleis
24
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
VIDEO
25
» Travel Oregon: www.youtube.com/user/oregon
Zeichentrickproduktionen rund um das paradiesische Oregon
» 60secondstravel: https://60seconds.travel
1 Destination, in 1 Minute vorgestellt
» brandenburg.de: Das Paradies vor der Haustür
www.youtube.com/watch?v=RPezOCyR7d8
bildgewaltig, lustiges Ende!
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
VIDEO
26
FOLLOW THEM:
MOBILE CONTENT
Quelle: www.TravelLive.cc
27
MOBILE CONTENT:
ECHTZEIT-CONTENT AUF REISEN
#TravelLive:
» Twitter-Reise-
reportagen auf
@TravelLiveCC
» Reportage-Website
www.TravelLive.cc
» Kuratierung der
Echtzeit-
Impressionen mit
Wakelet
» Einbettung auf
verschiedenen
Websites möglich
Quelle: www.j.mp/gtm19-live
28
MOBILE CONTENT:
EVENT-REPORTAGEN DER DZT
Deutsche Zentrale
für Tourismus DZT:
» Live-Reportagen
über den Twitter-
Account @gntblive:
ITB Berlin,
Germany Travel
Mart, DZT
Knowledge Days …
» Kuratierung der
Echtzeit-
Impressionen mit
Wakelet
» Einbettung auf
germany.travel
29
» GCB Deutschland auf Twitter: @GCB_Deutschland
Regelmäßige Live-Impressionen und Account-Takeover von
Veranstaltungen mit MICE-Bezug
Anregungen vom #almcamp19:
» AccorHotels auf Twitter: @Accor_DACH
Live-Berichterstattung von #AccorInspiringMICE Roadshow
» Bremerhaven auf Twitter: @BremerhavenInfo
gezielter Einsatz von mobilem Content bei Live-Impressionen und
Veranstaltungen
» Blogger-Takeover des Accounts @Ruhr_Tourismus durch die
@waltzingmeurers
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
MOBILE CONTENT
30
FOLLOW THEM:
LIVE-CONTENT
Quelle: www.facebook.com/
bremerhavenerleben
31
LIVE-CONTENT:
BREMERHAVEN ERLEBEN
„Bremerhaven
erleben“ auf
Facebook:
» Einsatz von
Facebook Live
» Kurze Videos als
Stimmungsbilder,
Dialoge über
Kommentare
» Sehr hohes
Engagement
32
» Österreich Werbung: www.facebook.com/oesterreichwerbung/videos
ÖW Live von der ITB: Interviews zu touristischen Themen
» 25hours Hotels: www.instagram.com/25hourshotels
Livestories von Events
» Winterberg: www.facebook.com/winterberg
Live-Impressionen von Sportveranstaltungen
Anregungen vom #almcamp19:
» Andersreisender: www.andersreisen.net
Live-Content von Gerhard Liebenberger – wird oft für Live-Einstiege
gebucht!
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
LIVE-CONTENT
33
FOLLOW THEM:
INSTAGRAM STORIES
34
@AIDA_CRUISES
INSTAGRAM
STORIES
Highlights wie
Schiffspräsentationen
werden durch viele
Reise-Eindrücke aus
Kreuzfahrtzielen ergänzt.
35
@AIDA_CRUISES
INSTAGRAM
STORIES
Highlights wie
Schiffspräsentationen
werden durch viele
Reise-Eindrücke aus
Kreuzfahrtzielen ergänzt.
36
» der daberer. das biohotel: www.instagram.com/derdaberer.dasbiohotel
Instagram Stories mit vielseitigen Themen aus dem Hotelalltag
» Beach Motel SPO: www.instagram.com/beachmotel_spo
Angebote, Inside, Roadtrip, Recruiting, Projekte, Crew, Tipps …
» Mama Thresl: www.instagram.com/mamathresl
rooms, food&drinks, clubbing, aktiv, shop, win a GoPro …
» St. Peter-Ording: www.instagram.com/stpeterording
Herbst, Podcast, Piratentage, Saltylove, Gezeiten, Kalender, Merch …
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
INSTAGRAM STORIES
37
» Instagram-Stories aus skandinavischen Ländern:
» Visit Stockholm: www.instagram.com/visitstockholm
» VisitSwedenDE: www.instagram.com/visitswedende
» VisitFinland: www.instagram.com/ourfinland (Rent a Finn!)
» Filmtourismus: www.instagram.com/filmtourismus
Account von Andrea David, die zu Filmlocations reist und diese vorstellt
» Niedblog: www.instagram.com/niedblog
Luxusreisen für Paare > Aufbereitung auf Stories, Drohneneinsatz
Anregungen vom #almcamp19:
» München: www.instagram.com/muenchen
öfter Takeover
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
INSTAGRAM STORIES
38
FOLLOW THEM:
COMMUNITY
Quelle: www.facebook.com/
Balmers.Switzerland
39
COMMUNITY:
BALMERS HOSTEL, INTERLAKEN
Balmers Hostel
(Interlaken):
» „Best party
hostel“ mit
starker
Community
Quelle: www.instagram.com/balmersinterlaken
40
COMMUNITY:
BALMERS HOSTEL, INTERLAKEN
Balmers Hostel
(Interlaken):
» Happy Swiss
National Day:
Feier und
Gruppenfoto
mit allen
Balmers-Fans
Quelle: www.instagram.com/balmersinterlaken, www.facebook.com/ Balmers.Switzerland
41
COMMUNITY:
BALMERS HOSTEL, INTERLAKEN
Balmers Hostel
(Interlaken):
» Interaktion mit
aktuellen
Hostel-Gästen
» Community
über die
Jahrzehnte
hinweg (Fotos
aus 1989)
42
» Mama Thresl (Leogang): www.facebook.com/mamathresl
Style & Lifestyle > Facebook-Seite als erweitertes Element der
Community: hohe Bewertungen, starke Interaktion
» Badgastein: www.gastein.com/service/social-wall
mehrere Hotels, haben Badgastein neues Leben eingehaucht
User Generated Content
» #FlämingBotschafter: www.j.mp/flaemingbotschafter
„Eingeborene“, die authentische Geschichten aus dem Fläming
» Oberstaufen: www.facebook.com/oberstaufen
sehr aktiv > Streetview, aber auch sehr viele Aktionen mit Gästen
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
COMMUNITY
43
» Tourism Australia: www.facebook.com/SeeAustralia
Klassiker der Tourismuswerbung: starker Content, starke Community
» Tourism Ireland: www.facebook.com/Ireland
Kroatien: www.facebook.com/Urlaub.Kroatien
Echte Lovemarks! Starke Interaktion durch begeisterte Fans
Anregungen vom #almcamp19:
» Tannheimer Tal: www.facebook.com/TannheimerTal.at
Kleine, aber gute Community, 60plus, sehr loyale Reisende
Interaktion funktioniert erstaunlich gut
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
COMMUNITY
44
FOLLOW THEM:
SUPPORT
45
BVG Berliner
Verkehrsbetriebe
» Konzept
#weilwirdichlieben
» Humor als Teil der
DNA: Duzen,
Berliner Schnauze
SUPPORT:
BVG BERLINER VERKEHRSBETRIEBE
46
BVG Berliner
Verkehrsbetriebe
» Konzept
#weilwirdichlieben
» Humor als Teil der
DNA: Duzen,
Berliner Schnauze
» Nähe zur
Zielgruppe:
Schnelle
Reaktionen – aber
auch
Schlagfertigkeit
SUPPORT:
BVG BERLINER VERKEHRSBETRIEBE
47
» Deutsche Bahn auf Twitter: @DB_Bahn
Facebook: www.facebook.com/DBPersonenverkehr
Klassiker des Kunden-Supports!
Support-Schwerpunkt auf Twitter
» Wiener Linien auf Twitter: @wienerlinien
Facebook: www.facebook.com/wienerlinien
EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE:
SUPPORT
48
HERZLICHEN
DANK!
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TOURISMUSZUKUNFT
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Follow them! Wer kann Social Media so richtig gut?

  • 1. social media travel day 2019 1 FOLLOW THEM! WER KANN SOCIAL MEDIA SO RICHTIG GUT? Günter Exel, Tourismuszukunft
  • 2. 2 DARF ICH MICH VORSTELLEN? GÜNTER EXEL TOURISMUSZUKUNFT @guenterexel #kommunikation #echtzeit #multimedia #twitter #österreich
  • 3. 3 WER KANN SOCIAL MEDIA SO RICHTIG GUT?
  • 6. BEST PRACTICE BEISPIELE IM TOURISMUS 6 Foto:SarahHeuser GEMEINSAM!
  • 7. 1. Gemeinsam sammeln wir Beispiele aus Reisebranche und Tourismus, die uns beeindrucken und inspirieren 7 DIE REGELN 2. Alle Empfehlungen sind erlaubt – nur das eigene Unternehmen ist tabu!
  • 8. 8 BEST PRACTICE BEISPIELE AUS ACHT KATEGORIEN 🏆 Storytelling 🏆 Fotografie 🏆 Video 🏆 Mobile Content 🏆 Live-Content 🏆 Instagram Stories 🏆 Community 🏆 Support
  • 11. Quelle: www.wasunsbewegt.com 11 STORYTELLING: #WASUNSBEWEGT #wasunsbewegt: » Storytelling- Kampagne von IDM Südtirol » Redaktionelle Porträts: „Was uns bewegt sind Geschichten von Menschen in Südtirol. Wie sie leben und was ihnen wichtig ist, sind Fragen, die uns bewegen.“
  • 12. 12 STORYTELLING: #WASUNSBEWEGT Quelle: www.wasunsbewegt.com #wasunsbewegt: » Storytelling- Kampagne von IDM Südtirol » Beispiel: Johannes Stötter – der „Meister des Unsicht- baren“ » Kommunikation: wasuns bewegt.com und Social Media
  • 13. Quelle: www.love.tirol 13 STORYTELLING: #WIEWIRLEBEN #WieWirLeben: » Geschichten über die Mitglieder von Urlaub am Bauernhof in Kärnten » Website stories.urlaubam bauernhof.com » Porträts im Blog und Video Quelle: http://stories.urlaubam bauernhof.com
  • 14. 14 » Lufthansa #LiveChangingPlaces: www.lifechangingplaces.com Geschichten zu Orten auf der ganzen Welt, die Menschen verändert haben » Tirol Werbung #lovetirol – www.tirol.at/lovetirol Menschen aus ganz Tirol erzählen über die kleinen Dinge des Alltags » Sixt #sixtmoments: www.instagram.com/explore/tags/sixtmoments Hashtag-Kampagne von Sixt – Influencer stellen Destinationen rund um die Welt vor » BVG #weilwirdichlieben: www.bvg.de/weilwirdichlieben Berliner Livestyle-Gefühl mit großer Schnauze Anregungen vom #almcamp19: » SalzburgerLandTourismus: Magazin „Logenplätze“ www.salzburgerland.com/de/magazin/thema/logenplaetze/ Top-5-Blog mit ca. 3000 Artikeln, Newsletter Redakteure sind die Absender; berichtet aus seinem Blickwinkel EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE: STORYTELLING
  • 16. Quelle: www.instagram.com/badruttspalace 16 FOTOGRAFIE: BADRUTT'S PALACE HOTEL Badrutt's Palace Hotel (St. Moritz): » Traditionsreiches Grand Hotel » Ästhetik und Lifestyle prägen den Auftritt » Stilvolle Bildwelten werden auf Instagram durchgezogen
  • 17. Quelle: www.instagram.com/badruttspalace 17 FOTOGRAFIE: BADRUTT'S PALACE HOTEL Badrutt's Palace Hotel (St. Moritz): » Profil mit thematischen Highlight-Stories » „Snow, Spa, Kings, Food“ » Sorgfältig komponierte Instagram Stories mit Bewegtbild
  • 18. Quelle: www.instagram.com/badruttspalace 18 FOTOGRAFIE: BADRUTT'S PALACE HOTEL Badrutt's Palace Hotel (St. Moritz): » Userbeiträge mit dem Hashtag #badruttspalace und #badrutts- moments » Auch hier: Ästhetik und Lifestyle » Selbstinszenierung als Element des Luxusaufenthaltes
  • 19. 19 » Sächsische Schweiz: www.instagram.com/saechsischeschweiz „Wir sind Fotografie“ > Anlocken von Foto-Enthusiasten Kuratierter Feed auf Instagram » Motel One: www.instagram.com/motel_one Kernfarbe Petrol; die Bilder sehen extrem gut aus, der Feed ist herrlich anzukucken! » Rhätische Bahn: www.instagram.com/rhaetischebahn Streckenfahrten mit Landschafts-Impressionen von unterwegs » DZT – Deutsche Zentrale für Tourismus: www.instagram.com/germanytourism tolle Deutschland-Bilder » Hotel Hubertus Südtirol: www.hotel-hubertus.com Panoramapool mit Alpenpanorama > Instagrammability! EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE: FOTOGRAFIE
  • 20. 20 » Deutsche Bundesländer mit gutem fotografischem Auftritt: » Bayern: www.instagram.com/bayern » Nordrhein-Westfalen: www.instagram.com/deinnrw » Niedersachsen: www.instagram.com/mein_niedersachsen » Deutschlandliebe: www.urlaubsguru.de/deutschlandliebe Deutschland-Schwerpunkt von Urlaubsguru; User Generated Content mit dem Hashtag #meinedeutschlandliebe » Sommertage Blog: www.sommertage.com schöne Bildsprache > ansprechende Stories » Nidum Hotel Südtirol: www.nidum-hotel.com Hotel für neue Generation – einheitliche Bildsprache Anregungen vom #almcamp19: » Casa Modesta: www.instagram.com/casa_modesta Designhotel; ästhetisches Erlebnis in hochqualitativer Fotografie EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE: FOTOGRAFIE
  • 22. 22 VIDEO SPURENSUCHER IM SALZBURGERLAND Quelle: https://youtu.be/zGU4Ty0rGtQ
  • 23. 23 VIDEO: SPURENSUCHER IM SALZBURGERLAND SalzburgerLand Tourismus: » 2 Kanäle, über die in- house ca. 50 Videos im Jahr produziert werden » „Spurensucher im SalzburgerLand“: „Entdecke das SalzburgerLand auf den Spuren von unseren erfahrenen Spurensuchern. Sie geben ihr Fachwissen über Natur, Berge, Sport, Kulinarik und noch vieles mehr gerne an dich weiter.“
  • 24. » germanytourism (DZT): www.youtube.com/user/germanytourism DZT-Kampagnen in Playlists (Germany Travel Show, EnjoyHiddenGermany, Luther360° etc) » Graubünden: www.youtube.com/user/graubuenden Steinböcke Gian und Giachen; Mountainbike-Kampagne » Neckermann: Boarding mit Benny – www.j.mp/boardingmitbenny War in den letzten 2 Jahren extrem viel unterwegs » ÖBB: Die drei Damen vom Gleis www.j.mp/3damenvomgleis – Storytelling rund um drei Jugendfreundinnen: www.railaxed.at/dreidamenvomgleis 24 EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE: VIDEO
  • 25. 25 » Travel Oregon: www.youtube.com/user/oregon Zeichentrickproduktionen rund um das paradiesische Oregon » 60secondstravel: https://60seconds.travel 1 Destination, in 1 Minute vorgestellt » brandenburg.de: Das Paradies vor der Haustür www.youtube.com/watch?v=RPezOCyR7d8 bildgewaltig, lustiges Ende! EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE: VIDEO
  • 27. Quelle: www.TravelLive.cc 27 MOBILE CONTENT: ECHTZEIT-CONTENT AUF REISEN #TravelLive: » Twitter-Reise- reportagen auf @TravelLiveCC » Reportage-Website www.TravelLive.cc » Kuratierung der Echtzeit- Impressionen mit Wakelet » Einbettung auf verschiedenen Websites möglich
  • 28. Quelle: www.j.mp/gtm19-live 28 MOBILE CONTENT: EVENT-REPORTAGEN DER DZT Deutsche Zentrale für Tourismus DZT: » Live-Reportagen über den Twitter- Account @gntblive: ITB Berlin, Germany Travel Mart, DZT Knowledge Days … » Kuratierung der Echtzeit- Impressionen mit Wakelet » Einbettung auf germany.travel
  • 29. 29 » GCB Deutschland auf Twitter: @GCB_Deutschland Regelmäßige Live-Impressionen und Account-Takeover von Veranstaltungen mit MICE-Bezug Anregungen vom #almcamp19: » AccorHotels auf Twitter: @Accor_DACH Live-Berichterstattung von #AccorInspiringMICE Roadshow » Bremerhaven auf Twitter: @BremerhavenInfo gezielter Einsatz von mobilem Content bei Live-Impressionen und Veranstaltungen » Blogger-Takeover des Accounts @Ruhr_Tourismus durch die @waltzingmeurers EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE: MOBILE CONTENT
  • 31. Quelle: www.facebook.com/ bremerhavenerleben 31 LIVE-CONTENT: BREMERHAVEN ERLEBEN „Bremerhaven erleben“ auf Facebook: » Einsatz von Facebook Live » Kurze Videos als Stimmungsbilder, Dialoge über Kommentare » Sehr hohes Engagement
  • 32. 32 » Österreich Werbung: www.facebook.com/oesterreichwerbung/videos ÖW Live von der ITB: Interviews zu touristischen Themen » 25hours Hotels: www.instagram.com/25hourshotels Livestories von Events » Winterberg: www.facebook.com/winterberg Live-Impressionen von Sportveranstaltungen Anregungen vom #almcamp19: » Andersreisender: www.andersreisen.net Live-Content von Gerhard Liebenberger – wird oft für Live-Einstiege gebucht! EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE: LIVE-CONTENT
  • 34. 34 @AIDA_CRUISES INSTAGRAM STORIES Highlights wie Schiffspräsentationen werden durch viele Reise-Eindrücke aus Kreuzfahrtzielen ergänzt.
  • 35. 35 @AIDA_CRUISES INSTAGRAM STORIES Highlights wie Schiffspräsentationen werden durch viele Reise-Eindrücke aus Kreuzfahrtzielen ergänzt.
  • 36. 36 » der daberer. das biohotel: www.instagram.com/derdaberer.dasbiohotel Instagram Stories mit vielseitigen Themen aus dem Hotelalltag » Beach Motel SPO: www.instagram.com/beachmotel_spo Angebote, Inside, Roadtrip, Recruiting, Projekte, Crew, Tipps … » Mama Thresl: www.instagram.com/mamathresl rooms, food&drinks, clubbing, aktiv, shop, win a GoPro … » St. Peter-Ording: www.instagram.com/stpeterording Herbst, Podcast, Piratentage, Saltylove, Gezeiten, Kalender, Merch … EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE: INSTAGRAM STORIES
  • 37. 37 » Instagram-Stories aus skandinavischen Ländern: » Visit Stockholm: www.instagram.com/visitstockholm » VisitSwedenDE: www.instagram.com/visitswedende » VisitFinland: www.instagram.com/ourfinland (Rent a Finn!) » Filmtourismus: www.instagram.com/filmtourismus Account von Andrea David, die zu Filmlocations reist und diese vorstellt » Niedblog: www.instagram.com/niedblog Luxusreisen für Paare > Aufbereitung auf Stories, Drohneneinsatz Anregungen vom #almcamp19: » München: www.instagram.com/muenchen öfter Takeover EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE: INSTAGRAM STORIES
  • 39. Quelle: www.facebook.com/ Balmers.Switzerland 39 COMMUNITY: BALMERS HOSTEL, INTERLAKEN Balmers Hostel (Interlaken): » „Best party hostel“ mit starker Community
  • 40. Quelle: www.instagram.com/balmersinterlaken 40 COMMUNITY: BALMERS HOSTEL, INTERLAKEN Balmers Hostel (Interlaken): » Happy Swiss National Day: Feier und Gruppenfoto mit allen Balmers-Fans
  • 41. Quelle: www.instagram.com/balmersinterlaken, www.facebook.com/ Balmers.Switzerland 41 COMMUNITY: BALMERS HOSTEL, INTERLAKEN Balmers Hostel (Interlaken): » Interaktion mit aktuellen Hostel-Gästen » Community über die Jahrzehnte hinweg (Fotos aus 1989)
  • 42. 42 » Mama Thresl (Leogang): www.facebook.com/mamathresl Style & Lifestyle > Facebook-Seite als erweitertes Element der Community: hohe Bewertungen, starke Interaktion » Badgastein: www.gastein.com/service/social-wall mehrere Hotels, haben Badgastein neues Leben eingehaucht User Generated Content » #FlämingBotschafter: www.j.mp/flaemingbotschafter „Eingeborene“, die authentische Geschichten aus dem Fläming » Oberstaufen: www.facebook.com/oberstaufen sehr aktiv > Streetview, aber auch sehr viele Aktionen mit Gästen EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE: COMMUNITY
  • 43. 43 » Tourism Australia: www.facebook.com/SeeAustralia Klassiker der Tourismuswerbung: starker Content, starke Community » Tourism Ireland: www.facebook.com/Ireland Kroatien: www.facebook.com/Urlaub.Kroatien Echte Lovemarks! Starke Interaktion durch begeisterte Fans Anregungen vom #almcamp19: » Tannheimer Tal: www.facebook.com/TannheimerTal.at Kleine, aber gute Community, 60plus, sehr loyale Reisende Interaktion funktioniert erstaunlich gut EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE: COMMUNITY
  • 45. 45 BVG Berliner Verkehrsbetriebe » Konzept #weilwirdichlieben » Humor als Teil der DNA: Duzen, Berliner Schnauze SUPPORT: BVG BERLINER VERKEHRSBETRIEBE
  • 46. 46 BVG Berliner Verkehrsbetriebe » Konzept #weilwirdichlieben » Humor als Teil der DNA: Duzen, Berliner Schnauze » Nähe zur Zielgruppe: Schnelle Reaktionen – aber auch Schlagfertigkeit SUPPORT: BVG BERLINER VERKEHRSBETRIEBE
  • 47. 47 » Deutsche Bahn auf Twitter: @DB_Bahn Facebook: www.facebook.com/DBPersonenverkehr Klassiker des Kunden-Supports! Support-Schwerpunkt auf Twitter » Wiener Linien auf Twitter: @wienerlinien Facebook: www.facebook.com/wienerlinien EURE BEST PRACTICE-BEISPIELE: SUPPORT